Recogida y devolución donde usted decida
Operamos en Madrid capital y en el área metropolitana. También gestionamos entregas en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas con cita previa.
Nuestra oficina principal y el servicio de entrega
La oficina de Estudio Hernández está ubicada en la Calle de Alcalá, en el distrito de Retiro, a diez minutos a pie del Parque del Retiro y bien comunicada con las líneas de metro 2, 4 y 9. Sin embargo, muchos de nuestros clientes prefieren no desplazarse: en ese caso, nos ocupamos de llevar el vehículo a su hotel, domicilio u oficina dentro de Madrid capital o en cualquier municipio del corredor del Henares, Alcobendas, Pozuelo de Alarcón, Leganés y Getafe. El coste de entrega a domicilio dentro de la M-30 está incluido en todos los contratos. Fuera de ese perímetro, se aplica un suplemento fijo indicado en el presupuesto.
Zonas de operación y condiciones de entrega
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Madrid capital (gratis)
Entrega y recogida incluidas sin coste adicional en cualquier punto dentro de la M-30. El vehículo llega en la franja horaria acordada, con el depósito lleno y todos los documentos listos para firmar.
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Área metropolitana
Cubrimos los principales municipios del área metropolitana de Madrid: Alcobendas, Pozuelo, Leganés, Getafe, Alcalá de Henares y Móstoles, entre otros. Consulte el suplemento aplicable según distancia.
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Aeropuerto de Barajas (T1–T4)
Coordinamos la entrega en las terminales 1 a 4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Es imprescindible confirmar el número de vuelo y el horario estimado de llegada con al menos 24 horas de antelación.
«Aterricé en Barajas con cuarenta minutos de retraso y el representante de Estudio Hernández seguía esperándome en la T4 con el contrato firmado y el coche en el parking. Eso es profesionalidad de verdad.»
Marcos Velázquez, empresario, Madrid
Preguntas frecuentes sobre recogida y devolución
¿Cuántas horas de antelación necesito para solicitar una entrega?
Para entregas en Madrid capital, recomendamos una antelación mínima de cuatro horas en días laborables. Para entregas en el aeropuerto o fuera de la M-30, solicitamos al menos veinticuatro horas de margen para organizar la logística correctamente.
¿Qué ocurre si mi vuelo llega tarde?
Monitorizamos el estado de los vuelos en tiempo real. Si su vuelo se retrasa, nuestro representante le espera sin coste adicional hasta noventa minutos. Si el retraso supera ese tiempo, le contactamos para reorganizar la entrega sin penalización.
¿Debo devolver el coche con el depósito lleno?
Sí, salvo que haya contratado la opción de pre-pago de combustible, en cuyo caso puede devolverlo con el nivel que tenga. La opción de pre-pago se indica claramente en el presupuesto y se pacta antes de firmar el contrato.
¿Puedo devolver el vehículo fuera del horario de oficina?
Disponemos de un servicio de recogida fuera de horario bajo solicitud previa y con acuerdo escrito. Se aplica un suplemento de 30 € para devoluciones entre las 19:00 y las 22:00, y no gestionamos devoluciones entre las 22:00 y las 08:00 por razones de seguridad.
Indíquenos dónde está y llevamos el vehículo hasta usted
Sin desplazamientos innecesarios, sin esperas en mostrador. Reserve con la comodidad que merece.