Dieciséis años alquilando coches en Madrid con criterio propio

Estudio Hernández nació en 2008 con una sola idea clara: que alquilar un coche en Madrid no debería parecerse a sacar un número en una cola.

Equipo profesional en una oficina luminosa de Madrid con tonos ámbar y luz natural

Una empresa familiar con forma de agencia profesional

Estudio Hernández fue fundada en 2008 por la familia Hernández, con raíces en el sector del transporte privado madrileño desde los años noventa. Lo que comenzó como un servicio de alquiler con tres vehículos en el distrito de Retiro ha crecido hasta convertirse en una agencia con flota propia de veintidós unidades y un equipo de ocho personas. No somos una filial de ningún grupo multinacional ni operamos bajo franquicia: cada decisión sobre la flota, los precios y el servicio se toma aquí, en nuestra oficina de la Calle de Alcalá. Eso nos permite ser flexibles donde las grandes cadenas no pueden serlo, y resolver en una llamada lo que en otros sitios requiere un formulario y tres días de espera. Nos especializamos en clientes que valoran la comunicación directa: particulares con necesidades concretas, pequeñas y medianas empresas que necesitan movilidad sin los costes de una flota propia, y visitantes internacionales que buscan un interlocutor de confianza en la ciudad. El grueso de nuestra actividad se concentra en Madrid capital y el área metropolitana, aunque gestionamos entregas puntuales en destinos dentro de la Comunidad de Madrid.

Cómo trabajamos y qué puede esperar de nosotros

El proceso es sencillo: nos llama o escribe con la fecha, el tipo de vehículo aproximado y el punto de recogida. En menos de dos horas laborables le enviamos un presupuesto cerrado, sin partidas adicionales que aparezcan más tarde. Si el presupuesto le conviene, firma el contrato de forma digital o presencial, y el día acordado el vehículo está donde usted ha indicado. Creemos que la transparencia es una forma de respeto: le decimos exactamente qué incluye el seguro, qué cubre la asistencia en carretera y en qué circunstancias podría existir una penalización. También le decimos lo que no hacemos: no alquilamos vehículos sin una verificación de documentación completa, no garantizamos disponibilidad sin reserva previa, y no podemos garantizar un modelo concreto si la petición llega con menos de doce horas de antelación, aunque siempre ofrecemos una alternativa equivalente. En dieciséis años hemos completado más de 4.800 contratos de alquiler. Eso nos ha enseñado que el cliente que repite no busca el precio más bajo del mercado: busca no tener que explicar dos veces lo que necesita.

Estamos en Madrid, a su disposición

Visítenos en nuestra oficina o contacte con nosotros por teléfono y correo electrónico. Atendemos de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y los sábados de 09:00 a 14:00.